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Política de Entregas

FRETE GRÁTIS PROMOCIONAL

  • São Paulo Capital: Todos os bairros
  • Grande São Paulo: 060000-000 até 09999-999
  • Modalidade: "Entrega Própria"
  • Pedido mínimo: Compras à partir de R$100,00

OUTRAS REGRAS GERAIS DE FRETE

  • O site promove, de forma recorrente, promoções e ofertas para determinados produtos e/ou regiões com frete grátis ou reduzidos. Veja na descrição dos anúncios.
  • Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente,  fabricados  a partir da confirmação do pagamento (veja o campo "Prazo para Produção") postados até 2 dias úteis após a produção.
  • O prazo informado no campo "CALCULAR FRETE" corresponde ao prazo total até a entrega após a confirmação do pagamento.
  • O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida.
  • Se a opção de entrega for SEDEX ou PAC a responsabilidade de entrega fica a cargo dos Correios.
  • Você pode acompanhar seu pedido em nossa loja, até a sua chegada. 
  • O número de rastreamento será enviado por e-mail no próximo dia útil após o envio da mercadoria.
  • Os Correios tem limite de peso (até 30 kg). Caso o produto que você esteja comprando seja muito pesado ou muito grande, as opções SEDEX e PAC não vão aparecer. Nestes caso, dependendo de sua região as opções serão: envio por transportadora, entrega própria ou retirar na loja. 
  • Se a região não for atendida por nenhuma das opções acima as modalidades de envio ficarão em branco. Nesse caso você pode tentar:
    • Fracionar em pedidos menores e assim escolher a opção SEDEX ou PAC.
    • Fazer o pedido, pelo telefone, diretamente na RECIFLÉS, efetue o pagamento e contrate uma transportadora de sua confiança. Nós nos encarregamos de solicitar a coleta do produto.

Política de Entrega

1- As entregas feitas pela RECIFLÉS e parceiros , incluindo CORREIOS, são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 21h.

2- O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.

3- Excepcionalmente entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

4- Após a confirmação do pagamento, o prazo para emissão da Nota Fiscal é de em média 5 dias úteis.

5- Por favor, confira as dimensões do produto e certifique-se de que estão adequadas aos elevadores, portas e corredores do local da entrega.

6- Nossos entregadores realizam até três tentativas de entrega no local informado.

7- É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo comprador (a), maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo.

8- Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade.

9- Todos os prazos de entrega levam em consideração, prazo de fabricação, estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto.

10- A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.

11- Por motivos de segurança, em hipótese alguma alteramos o endereço de entrega ou os dados cadastrais dos clientes. Caso tenha fornecido o endereço incompleto, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente e informe os dados que faltaram. Será possível, somente, acrescentar informações complementares como bloco, andar, ponto de referência. Não é permitido alterar o nome da rua ou o número do prédio/casa, por exemplo.

12- Se ocorrer qualquer dessas hipóteses, recuse o recebimento:

12.1 Embalagem aberta ou avariada

12.2 Produto avariado

12.3 Produto em desacordo com o pedido

13- Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente em até 48 horas.

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